fbpx

Иногда даже под самыми интересными на первый взгляд постами подписчики упорно молчат. А нет активности — нет и охватов. Если у вас большие планы на блог, проблему нужно срочно решать. Как сделать так, чтобы комментарии подписчиков появлялись регулярно и в больших количествах, рассказывает контент-маркетолог с десятилетним опытом.

Инстаграм — @ginger.content


Комментарии под постами — самая ценная активность в Инстаграме, которой могут отблагодарить читатели. Бурная переписка под постом — это сигнал не только алгоритмам, но и другим посетителям блога о том, что здесь чем поживиться и есть зачем подписаться. А уже по содержанию комментариев вы можете понять, что нравится и не нравится аудитории, в каком направлении корректировать контент. Чтобы понять, почему подписчики молчат и ограничиваются лайками, начинать нужно с анализа проблемы.

Почему молчат читатели блога

  • Нет обратной связи.

Я много консультирую и в 50% случаев вижу одну и ту же картину. Клиент жалуется, что под постами тишина. Но при этом у него скопились десятки неотвеченных комментариев. С таким подходом даже самые активные читатели рано или поздно замолчат.

  • Негативная атмосфера в блоге.

Раздраженные ответы на вопросы, попытки вместо помощи сразу продать в лоб, агрессивное поведение, если читатель с чем-то не согласен, неуважительное отношение со стороны других читателей — это рано или поздно приведет к молчанию читателей.

  • Не хотят быть первыми.

Все как в жизни. Допустим, вы сидите на интересной лекции, спикер задает вопрос в зал, а вам как раз есть что сказать. Но вы ждете, пока выскажется кто-нибудь еще, и уже тогда вставите слово. Вот и в Инстаграме большинству читателей не хочется писать первыми.

  • Нет смысла отвечать.

Если публикации полностью направлены на вас и вы даже не пытаетесь общаться с читателем, не удивляйтесь, что под постами не видите наплыва комментариев подписчиков.

  • Некому комментировать.

Речь не только о ботах, которые создают только видимость активности в Инстаграме. Если в блоге всего 150 читателей, странно ожидать, что они оставят такое же количество комментариев. Как правило, максимум 1% подписчиков будут активными читателями и комментаторами.

Почему читатели хотят высказаться

Чтобы разговорить читателей, часто советуют задавать им правильные вопросы. Об этом мы еще поговорим, но сначала спросите у себя: какой смысл людям отвечать на ваши вопросы?

Вариантов немного, но если их знать, сделать аудиторию более активной будет проще:

  1. Показать себя. Так остальные увидят, какой комментатор умный, великодушный, успешный, мудрый. В таком случае он просто хочет получить похвалу и свою дозу восхищения.
  2. Выразить негатив. Обычно такие комментарии оставляют хейтеры, которых вы можете блокировать, или люди, которые не согласны с вашим мнением и хотят об этом сказать.
  3. Получить выгоду. По этой причине подписчики чаще всего оставляют комментарии в экспертных блогах. Они либо пытаются решить свои проблемы, либо пропиарить себя (вы наверняка слышали про комментинг как бесплатное средство продвижения в Инстаграме).
  4. Выразить восхищение. Если вы разместили классный цепляющий пост или у вас появились поклонники, им просто приятно лишний раз отметить, что вы, как всегда, попали в точку, высказались в тему.
  5. Убить время. Это отдельная группа комментаторов, которые могут игнорировать самые глубокие темы постов и провокационные вопросы, но никогда не оставят без внимания разные активности вроде квестов, игр, интерактивов.

Теперь у вас есть самое главное — знание о том, что движет вашими читателями.

комментарии подписчиков 2

Фото автора Tatiana Syrikova: Pexels

Как получить комментарии подписчиков, которые привыкли молчать

Есть три глобальные стратегии:

  • попросить читателей задать вам вопрос;
  • задеть подписчиков за живое;
  • задать вопрос аудитории.

Чтобы читатели что-то спросили или после вашего поста у них «засвербило» до такой степени, чтобы захотелось срочно высказаться, пишите на важные для них темы. Читайте комментарии у конкурентов, изучайте тренды в Google и заголовки в СМИ, вспоминайте, что у вас спрашивают клиенты. Все это превращайте в посты, но не давайте 100% информации.

Мой дипломный руководитель говорит: «Ваше выступление на защите — лишь вершина айсберга, остальное покажете, когда комиссия задаст вопросы».


Пост в Инстаграме — лишь вершина айсберга, понимаете? В любой теме можно что-то недоговорить, чтобы потом развить полноценную дискуссию.


За живое читателей хорошо задевает то, что цепляет вас самих. Однажды я прочитала у одной пиарщицы пост об ошибках в работе. Своей главной ошибкой она считает попытку работать с любимым человеком, в результате которой рухнули и работа, и отношения. Комментариев под постом было вдвое больше обычного, даже я высказалась на эту тему.

Как задать аудитории правильный вопрос

На первый взгляд кажется, что задать аудитории вопрос проще, чем спровоцировать поток вопросов к посту. Но вернитесь к пункту про мотивацию и подумайте еще раз — так ли все легко на самом деле.

Представим, что вы поделились личной историей о первой работе. Это благодатная тема, в которой можно задеть чувства читателей, дать им немного пользы, юмора и поностальгировать. Я читала такие тексты, и все было хорошо, пока в конце не возникал вопрос: какой была ваша первая работа? Один или два раза такая конструкция сработает, но потом комментарии подписчиков станут более редкими, потому что это слишком механическая фраза.

Что делать? Сформулировать вопрос иначе: 100%, что ваша нынешняя работа — не первая, поэтому колитесь, почему ушли с прошлой? Вот тут уже интереснее. Хочется распушить перья и рассказать, как на первой работе уперлись в потолок возможностей, а крылья урезать не хотелось. Так у вас появится возможность продолжить беседу. Главное, чтобы сам пост был интересным. Иногда даже вопрос не нужен, если удалось нащупать тему, которая зудит у многих.

Другие способы повысить активность в Инстаграме

Не стоит ограничиваться интересными текстами и вопросами. Есть другие рабочие механики, которые можно использовать время от времени.

  • Попросите совета. На уровне мотивации срабатывает стремление продемонстрировать интеллект или желание ответить пользой на пользу. В этом случае отклик будет максимальным. Однако не злоупотребляйте этим приемом и периодически показывайте, что прислушиваетесь к советам подписчиков.
  • Расскажите о себе и попросите читателей это сделать. Здесь действует то же правило, что и с советами: пользуйтесь этим приемом изредка, отвечайте каждому комментатору и запоминайте информацию, чтобы использовать ее в будущем — например, в ответах к следующим постам или при общении в Директе.
  • Проведите игру. Игровых механик и подобных им активностей в Инстаграме так же много, как и блогеров. Подойдут тесты, лотереи, загадки. Реакций будет больше, если за правильные ответы или случайным образом вы будете раздавать подарки. В некоторых нишах отлично заходят интерактивы, приближенные к тематике блога.

Если внедрите хотя бы треть этих рекомендаций, уверена, что комментарии подписчиков будут появляться в вашем блоге регулярно. Главное, не расстраивайтесь, если какой-то пост не «выстрелил» и не собрал шквала откликов. Это всего лишь значит, что нужно немного подождать.


комментарии подписчиковПрокопишина Нина — контент-маркетолог с профильным образованием и настоящим опытом. Три года работала копирайтером в маркетинговом агентстве Paper Planes. В своей диссертации разработала контент-маркетинговую стратегию для event-агентства, в котором год работала директором PR-отдела. Два года ведет экспертный блог, написала больше 25 контентных стратегий, провела десятки консультаций, упаковала с нуля 7 аккаунтов.
Написала тысячи текстов как для крупных брендов вроде Барьер, М.Видео, Бизнес Сфера, так и для небольших клиник, диетологов, психологов и других экспертов.
Перестала брать на полное ведение проекты, потому что большую часть времени занимают три постоянных клиента, которые пришли еще полтора года назад.

Тэги:
Нет комментариев

Оставить комментарий

©2020 FINDBESTPARTNER – поможем найти профессионалов и партнеров для продвижения бизнеса в интернете и социальных сетях.

Powered by Azbuka Wordpress

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ!

Мы сейчас не на месте. Но вы можете отправить нам письмо, мы скоро с вами свяжемся.

Sending

Введите данные:

или    

Forgot your details?

Create Account

X