Мы обучаем 500+ учеников ежемесячно по направлениям онлайн-профессий и личным финансам. Забота о результатах учеников заложена в нашу ДНК.
Мы ищем нового участника команды, который готов менять рынок образования вместе с нами.

Задачи старшего куратора:
— Ваш главный показатель - качество обучения учеников, их результат и успех
— Контроль всех процессов обучения - расписание, онлайн-встречи с преподавателями, готовность и работа LMS, рассылок, экзаменов, выпуска и др, которые обслуживают кураторы
— Контроль за работой кураторов, соблюдением стандартов качества, план по доходимости студентов до конца обучения, допродажи и др
— Ведение статистики обучения
— Ведение отчетности
— Найм и обучение, адаптация новых кураторов, корректировка регламентов
— Еженедельные встречи в формате тренингов с кураторами (разбор сложных кейсов, тренировка коммуникативных навыков)
— Участие в планерках с кураторами, собраниях с руководством и другими сотрудниками
— Сбор жалоб и реализация предложений по улучшению качества работы кураторов
— Разрешение сложных (конфликтных) ситуаций, которые возникают у учеников

Требуемые навыки:
— Знание GetCourse
— Умение работать в режиме многозадачности и с большими объемами информации
— Навык грамотного письма и речи
— Общительность, доброжелательность, ответственность, инициативность.