особенности продаж в новогодний период

Новогодний сезон – это время, когда можно успешно запуститься, найти первых клиентов, вернуть до 80% уже покупавшей аудитории и неплохо заработать. 

А можно слить бюджет, потеряться в сотнях других «горячих предложений» и перегореть самому. Давайте разберемся как подойти к новогоднему периоду с холодным умом и взять от него максимум. Первое, на что нужно настроиться –  вам будет необходимо перестроить свою работу на этот период, чтобы учитывать особенности продаж.

Новогодний маркетинг: особенности продаж

  1. Тематическое оформление в новогодний период – это уже не дополнительная ценность и не преимущество перед конкурентами. Это обязательное условие, если вы хотите продавать. Начиная с середины ноября клиенты настроены на поиск именно таких «маячков» приближающихся праздников.  Праздничная упаковка нужна как для подарков, так и для настроения.
  2. Конкуренция в этот период действительно возрастает: на одном поле начинают играть и представители малого бизнеса и крупные корпорации. Только бюджеты у гигантов совсем другие и они имеют возможность брать объёмом, запуская параллельно рекламу в соцсетях, на телевидении и в печатных СМИ.  И если в двух последних вариантах вы никак не пересекаетесь, то в соцсетях конкурируете за одну аудиторию, а значит – за одни запросы и одних блогеров. Ставки за клик/показ растут, а ваш бюджет – вряд ли. Поэтому в этот период как никогда важно ориентироваться на свои самые конверсионные сегменты клиентов, на самых целевых покупателей.
  3. Специальные офферы для своих клиентов. Особенности продаж таковы, что продавать универсальное решение в этот период не получится. Запускать общую рекламу «просто про ваш товар» – это путь к потере бюджета и низкой конверсии. Ваша задача сделать максимально конкретные, интересные предложения для каждого сегмента вашей аудитории. Продаёте вы стильные, дизайнерские юбки, покупают у вас мамочки, бизнес-леди и бьюти-блогеры – сделайте классный оффер для каждого из этих сегментов.
  4. Предложения «под ключ». В предновогодний период всем не хватает двух вещей – сил и времени.  Решите эту проблему своих клиентов, предложив им готовое, упакованное предложение. В этом вам как никогда поможет партнерский маркетинг, о котором пойдет речь дальше. Но если ваш ассортимент позволяет это сделать «автономно» – не упускайте эту возможность. Собирайте комплекты, формируйте наборы, вводите в ассортимент абонементы.
  5. Сместите фокус внимания на лояльную к вам аудиторию. Самое время обратить внимание на уже существующую базу клиентов, которая у вас покупала и уверена в качестве вашего товара. Подумайте, как вы можете ей о себе напомнить и какое интересное предложение сделать.
  6. Начинайте продвигать новогодние предложения как можно раньше. У покупателей есть особенность – запоминать первое, что натолкнуло их на мысль. Например, листает условная девушка Маша свою ленту в Инстаграм в начале ноября. И тут ей попадается ваша реклама уютных пледов к новогодним каникулам. Она может и думать и не думала про Новый Год, но вы ей «маякнули»  и она задумывается «А ведь и правда, скоро Новый Год». И затем – что возможно действительно, плед – отличный вариант подарка. Стать кандидатом на покупку легче, потому что в начале ноября ей еще не предложили триста других вариантов.
  7. Будьте проще. От количества рекламы и предложений в декабре у всех забита голова. Проще текст, понятнее предложение, очевиднее выгода – и клиент сам обратит на вас внимание.
  8. Сервис. В предновогодние дни он важен как никогда. Вы можете обойти конкурентов только за счёт того факта, что доставите заказ за 2 дня, а не 8 января.

Новогодние дни – это то время, когда хорошо работают и прагматичные и атмосферные триггеры. Другими словами, клиентам хочется и денег сэкономить и настроением зарядиться. Поэтому тестируйте в своих рекламных объявлениях разные посылы, разные триггеры и их сочетания. Январь  уже давно не «пустой» месяц, учитывайте эти особенности продаж. С боем курантов мы не перестаем поздравлять друзей и родственников, а продолжаем делать это, просто поздравляем уже не самых близких. И подарки для них тоже часто выбираем уже после 1 января. Сделайте на этом акцент, предложите клиентам в начале января недорогие позиции из вашего ассортимента, которые могут стать подарком для подруги с прошлой работы или двоюродной сестры, приехавшей в гости на пару дней новогодних каникул.

особенности продаж в новогодний период

Партнерский маркетинг 

Если не усложнять, партнерский маркетинг – это когда вы объединяетесь с другой компанией или специалистом  для совместного достижения каких-либо целей. В предновогодние дни такие коллаборации особенно важны, опять же в силу ограниченности ресурсов и особенностей продаж.

  • Совместно с партнером вы можете придумать упакованное предложение, которое будет более интересно вашим аудиториям. Например, вы продаете платья, партнер – украшения. Составляете стильные образы и предлагаете купить набором. Эта та самая экономия сил и времени ваших клиентов, о которых говорилось  выше.
  •  Совместные «произведения» вы можете рекламировать у блогеров или через таргет.  Доступ к аудитории тот же, бюджет на рекламу для каждого из вас в два раза меньше.
  •  Вы можете просто обменяться аудиторией, рассказав друг о друге у себя в аккаунтах в Инстаграм.  Тут важно учесть конкурентный фактор, чтобы это не превратилось в «дарение» клиентов.
  • Специальные условия для клиентов друг друга. Вы даёте бонус или скидку клиентам партнера, он – вашим клиентам.
  • Промо-мероприятия. Устраивайте совместные мастер-классы, вечеринки. Это неплохой вариант как привлечения и повышения лояльности аудитории, так и продаж «здесь и сейчас».
  • Подарок к заказу от партнера. Вариант, похожий на пункт № 4, но тут вашим клиентам не обязательно что-то покупать у партнера чтобы получить скидку. Партнер просто дарит небольшой подарок вашим покупателям. Вам – лояльность клиентов и повышение продаж, партнеру – возможность познакомить со своим товаром новую аудиторию.

Какой из вариантов сотрудничества будет максимально результативен конкретно в вашем случае, зависит от ваших целей, маржинальности товара, объема продаж, цикла жизни клиента и еще многих факторов. Но в любом случае, грамотное партнерство – это хороший способ выйти победителем из новогодней гонки.

3 совета как выбрать партнера

1. Основной фактор выбора и оценки – совпадение целевой аудитории. Учитывайте всё: количество, качество, степень вовлеченности и уровень доверия.
2. Логика совместимости. Ваши товары должны быть логично связаны в сознании клиента. Например, детские покрывала и косметика для детей – да. А межкомнатные двери и букеты из фруктов – уже сложно.
3. Вы не должны быть конкурентами с партнером. Причем, важно помнить о конкурентах не только первого, но и второго уровня. Это когда кто-то решает ту же задачу, что и вы – но другим товаром. Купить на новогоднюю ночь вместо вашего платья сережки от партнера  мало кто решит, а вот подарить вместо вашего фотоальбома дизайнерскую свечку партнера – вполне возможно.

 


бизнес-блог для кондитеров Make One Cake

Автор статьи  – Светлана, маркетолог, создатель первого бизнес-блога для кондитеров  Make One Cake, постоянный автор журнала “ПЕЧЬ”, приглашенный эксперт бизнес-курсов для кондитеров, автор мастер-группы «Кондитер – Бренд».

 

 

Tags:
Нет комментариев

Оставить комментарий

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ!

Мы сейчас не на месте. Но вы можете отправить нам письмо, мы скоро с вами свяжемся.

Sending

©2018 FINDBESTPARTNER – деловой портал для бизнеса, экспертов, блогеров и вольных художников.

Powered by Azbuka Wordpress

Введите данные:

или    

Забыли пароль?

Create Account

X